ALLMILES Terms and Conditions

• AllMiles मोबाइल ॲप्लिकेशन (“ॲप”) डाउनलोड करून, नोंदणी करून किंवा वापरून तुम्ही या नियम व अटी वाचल्या आहेत, समजून घेतल्या आहेत आणि त्यांचे पालन करण्यास सहमती दिली आहे, असे मानले जाईल. या अटी मान्य नसल्यास तुम्ही AllMiles ॲप किंवा त्याच्या सेवांसाठी नोंदणी करू नये किंवा त्यांचा वापर करू नये.
• नोंदणी पुढे सुरू ठेवण्यासाठी आणि ॲप वापरण्यासाठी तुम्हाला चेकबॉक्स/टिक मार्क (“मी सहमत आहे”) निवडून या अटी स्वीकारल्याची पुष्टी करावी लागेल. ही कृती तुमची वैध संमती मानली जाईल आणि तुमच्यात व AllMiles मध्ये बंधनकारक करार निर्माण होईल.
• AllMiles मोबाइल ॲप्लिकेशन व सेवांच्या वापरास लागू असलेल्या नियम व अटी वाचणे आणि समजून घेणे ही तुमची जबाबदारी आहे. ॲप वापरून तुम्ही हे मान्य करता की नियम व अटींचा आढावा न घेतल्यामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही परिणामांसाठी AllMiles जबाबदार राहणार नाही.
• या नियम व अटी वेळोवेळी अद्ययावत किंवा सुधारित केल्या जाऊ शकतात. अशा बदलांनंतर ॲपचा वापर सुरू ठेवल्यास सुधारित अटी तुम्ही स्वीकारल्या आहेत असे मानले जाईल. बदलांची माहिती राहण्यासाठी वेळोवेळी अटी तपासण्याचा सल्ला दिला जातो.

• AllMiles प्लॅटफॉर्मद्वारे वापरकर्ते नोंदणीकृत चालक भागीदार (“कॅप्टन/चालक”) यांच्या माध्यमातून टॅक्सी, कॅब, रिक्षा, बस आणि संबंधित वाहतूक सेवांची मागणी, आगाऊ नियोजन आणि वापर करू शकतात.
• AllMiles हे वापरकर्ते आणि कॅप्टन/चालक यांना जोडणारे मध्यस्थ/सेवा एकत्रीकरण करणारे व्यासपीठ (Aggregator) आहे. आम्ही प्रत्यक्ष वाहतूक सेवा पुरवठादार नाही आणि आमच्या मालकीची वाहने नाहीत. प्रवास सुरक्षितपणे व कायदेशीररीत्या पार पाडण्याची जबाबदारी संबंधित कॅप्टन/चालकाची आहे.
• वापरकर्त्याचे वय किमान १८ वर्षे असावे आणि भारतीय कायद्यानुसार करार करण्यास तो कायदेशीररीत्या पात्र असावा.

• मोबाइल क्रमांक, ईमेल आयडी आणि पेमेंटविषयक माहितीसह वैध वैयक्तिक तपशील देऊन नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
• तुमच्या खात्याची गोपनीयता राखणे आणि त्या खात्याद्वारे होणाऱ्या सर्व कृतींची जबाबदारी तुमची आहे.
• चुकीची किंवा दिशाभूल करणारी माहिती दिल्यास सेवा तात्पुरती स्थगित किंवा कायमस्वरूपी बंद केली जाऊ शकते.

• प्लॅटफॉर्म वापरून तुम्ही खालीलसह तुमची वैयक्तिक माहिती संकलित, संग्रहित आणि प्रक्रिया करण्यास संमती देता:

  • नाव, संपर्क तपशील आणि प्रोफाइल माहिती.
  • प्रवासादरम्यान आणि ॲप वापरताना स्थान/GPS माहिती.
  • सुरक्षित तृतीय-पक्ष पेमेंट गेटवेद्वारे प्रक्रिया होणारे पेमेंट तपशील.
  • प्रवासाचा इतिहास, प्राधान्ये आणि अभिप्राय.
• AllMiles तुमच्या माहितीवर भारतीय माहिती तंत्रज्ञान अधिनियम, २०००, डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण अधिनियम, २०२३ आणि जागतिक स्तरावरील सर्वोत्तम पद्धतींनुसार प्रक्रिया करेल.

• माहिती पुढील पक्षांसोबत शेअर केली जाऊ शकते:

  • प्रवास पूर्ण करण्यासाठी कॅप्टन/चालक.
  • आवश्यकतेनुसार पेमेंट प्रक्रिया संस्था, विमा कंपन्या आणि नियामक प्राधिकरणे.
  • कायदेशीर बंधन असल्यास कायदा अंमलबजावणी यंत्रणा/शासकीय प्राधिकरणे.
• तुमची वैयक्तिक माहिती पाहणे, दुरुस्त करणे किंवा ती हटविण्याची विनंती करण्यासाठी तुम्ही support@allmiles.in येथे ईमेल करू शकता.

• प्रत्येक प्रवासाचे भाडे बुकिंगची पुष्टी करण्यापूर्वी AllMiles ॲपवर मोजून दाखविले जाईल. ते अंतर, वेळ, लागू कर, अधिभार आणि लागू नियमांनुसार कंपनीने निश्चित केलेल्या इतर दरविषयक घटकांवर आधारित असेल.
• बुकिंगची पुष्टी करून तुम्ही त्या वेळी स्क्रीनवर दर्शविलेले भाडे मान्य करता. एकदा स्वीकारलेले भाडे अंतिम व बंधनकारक असेल आणि त्यानंतर तुम्ही त्याबाबत वाद किंवा आक्षेप घेणार नाही.
• टोल, पार्किंग शुल्क, प्रतीक्षा शुल्क आणि राज्यसीमा ओलांडण्याचे शुल्क (लागू असल्यास) हे दाखविलेल्या भाड्यात समाविष्ट नाहीत. हे शुल्क प्रत्यक्ष खर्चानुसार चालक/कॅप्टनला थेट किंवा ॲपद्वारे आकारल्या जाणाऱ्या अंतिम भाड्याचा भाग म्हणून भरावे लागेल.
• AllMiles वेळोवेळी भाड्याची रचना बदलण्याचा, डायनॅमिक प्राइसिंग लागू करण्याचा किंवा शुल्काचे दर अद्ययावत करण्याचा अधिकार राखून ठेवते. असे बदल ॲपमध्ये दर्शविले जातील. प्लॅटफॉर्मचा वापर सुरू ठेवणे म्हणजे सुधारित भाडेविषयक अटी स्वीकारणे होय.

• AllMiles प्लॅटफॉर्म केवळ प्रवासी आणि त्यांच्या वैयक्तिक सामानाच्या वाहतुकीसाठी आहे.

• कॅप्टन/चालक स्वतःच्या निर्णयानुसार पुढील गोष्टींची वाहतूक करण्यास नकार देऊ शकतात:

  • मोठ्या आकाराच्या वस्तू, धोकादायक साहित्य किंवा सामान्यतः प्रवासी टॅक्सीत न नेल्या जाणाऱ्या वस्तू.
  • कायद्यानुसार आवश्यक असलेले सेवा/सहाय्यक प्राणी वगळता इतर प्राणी किंवा पाळीव प्राणी.
• कॅप्टन/चालकाने अशा वस्तू किंवा प्राण्यांची वाहतूक मान्य केल्यास ती पूर्णपणे प्रवाशाच्या जोखमीवर आणि कॅप्टन/चालकाच्या निर्णयावर असेल. अशा वाहतुकीमुळे उद्भवणारे नुकसान, हानी, दुखापत, गैरसोय किंवा कोणत्याही दाव्यासाठी AllMiles जबाबदार राहणार नाही.
• प्रवाशांना शस्त्रे, स्फोटके, ज्वलनशील पदार्थ, तस्करीचा माल यांसह कोणत्याही बेकायदेशीर, प्रतिबंधित किंवा धोकादायक वस्तू वाहून नेण्यास सक्त मनाई आहे.

• नोंदणी करून तुम्ही तुमच्या बुकिंगशी संबंधित व्यवहारविषयक संदेश (SMS, ईमेल, WhatsApp, पुश नोटिफिकेशन्स) प्राप्त करण्यास संमती देता.
• ऑफर, सवलती आणि अद्यतनांसह प्रचारात्मक/विपणन संदेश मिळविण्यासाठी तुम्ही स्वतंत्रपणे संमती देऊ शकता. सदस्यता रद्द करून ही संमती कधीही मागे घेता येईल.

• प्लॅटफॉर्मचा गैरवापर किंवा बेकायदेशीर कृती करू नयेत. यामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे, मात्र ही यादी एवढ्यापुरती मर्यादित नाही:

  • कॅप्टन/चालक किंवा सहाय्यक कर्मचाऱ्यांशी अपमानास्पद वर्तन.
  • प्रवासाचे भाडे न भरणे.
  • चुकीचे स्थान किंवा प्रवासाचे तपशील देणे.
  • पेमेंट प्रणालीला बगल देण्याचा प्रयत्न करणे.
• गैरवापर किंवा या अटींचे उल्लंघन झाल्यास AllMiles तुमचे खाते स्थगित किंवा बंद करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

• सर्व प्रवासभाडे, रद्द करण्याचे शुल्क, टोल आणि पार्किंग शुल्क हे या अटींचा भाग असलेल्या रद्द करणे आणि परतावा धोरणानुसार निश्चित केले जातात.
• रोख रक्कम, कार्ड, UPI, वॉलेट किंवा इतर मान्यताप्राप्त पद्धतींनी पेमेंट करता येईल.
• कायद्यानुसार लागू कर (GST, स्थानिक कर) जोडले जातील.

अनपेक्षित इंधनाची आणीबाणी यांसारख्या दुर्मीळ आणि अपरिहार्य परिस्थितीत चालकाच्या निर्णयानुसार इंधन भरण्यासाठी थोडा थांबा घेतला जाऊ शकतो.

अशा परिस्थितीत ग्राहकाची गैरसोय कमीत कमी व्हावी यासाठी चालकाने सर्व वाजवी उपाययोजना कराव्यात. इंधन भरण्यासाठी घेतलेल्या अशा थांब्यामुळे होणारा विलंब, व्यत्यय किंवा असमाधान यासाठी AllMiles जबाबदार राहणार नाही.

• हॅचबॅक:

  सामानाची क्षमता: मध्यम आकाराची १ बॅग किंवा लहान आकाराच्या २ बॅगा.

  आसन क्षमता: ४ प्रवासी.

• सेडान:

  सामानाची क्षमता: लहान आकाराच्या २ बॅगा किंवा मोठ्या आकाराची १ बॅग किंवा मध्यम आकाराची १ बॅग.

  आसन क्षमता: ४ प्रवासी.

• एमयूव्ही / एसयूव्ही:

  सामानाची क्षमता: मोठ्या आकाराची १ बॅग किंवा मध्यम आकाराची १ बॅग किंवा लहान आकाराच्या २ बॅगा.

  आसन क्षमता: ६ प्रवासी.

• निवडलेल्या वाहन प्रकाराच्या निर्धारित क्षमतेपेक्षा प्रवाशांची संख्या किंवा सामान अधिक असल्यास, सुरक्षितता आणि आराम लक्षात घेऊन AllMiles बुकिंग रद्द करण्याचा अधिकार राखून ठेवते. अशा वेळी लागू असलेले रद्द करण्याचे शुल्क आकारले जाऊ शकते.

वाहनाची स्वच्छता आणि आरोग्यविषयक मानके राखण्यासाठी, प्रवासी स्पष्टपणे ओले असल्यास किंवा त्यांच्या कपड्यांवर, पादत्राणांवर अथवा सामानावर मोठ्या प्रमाणात वाळू असल्यास, चालक स्वतःच्या निर्णयानुसार त्यांना वाहनात प्रवेश नाकारू शकतो.

• AllMiles केवळ मध्यस्थ सेवा प्रदान करते आणि पुढील बाबींची जबाबदारी स्वीकारत नाही:

  • कॅप्टन/चालक यांचे वर्तन, कृती किंवा निष्क्रियता.
  • आमच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेरील विलंब, रद्द झालेली बुकिंग किंवा अपघात.
• आमची जबाबदारी वादग्रस्त विशिष्ट बुकिंगसाठी तुम्ही भरलेल्या रकमेपुरती मर्यादित आहे. अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक किंवा परिणामी नुकसानीसाठी (उदा. विमान चुकणे, संधी गमावणे किंवा इतर नुकसान) आम्ही जबाबदार नाही.
• AllMiles हे प्रवासी आणि स्वतंत्र कॅप्टन/चालक भागीदार यांना जोडणारे केवळ तंत्रज्ञान व्यासपीठ आहे. प्रत्यक्ष वाहतूक सेवा कॅप्टन/चालक पुरवतो आणि सर्व कायदे, सुरक्षा मानके व व्यावसायिक आचारसंहितेचे पालन करण्याची जबाबदारी त्याची आहे.

• आम्ही सुरळीत अनुभव देण्याचा प्रयत्न करत असलो तरी आमच्या वाजवी नियंत्रणाबाहेरील कारणांमुळे होणारा विलंब, गैरसोय, हानी किंवा नुकसान यासाठी AllMiles जबाबदार राहणार नाही. यामध्ये पुढील बाबींचा समावेश आहे, मात्र ही यादी एवढ्यापुरती मर्यादित नाही:

  • वाहतूक कोंडी, रस्ते बंद असणे, मार्ग बदल किंवा अपघात.
  • कॅप्टन/चालकाकडून होणारा विलंब किंवा बुकिंग रद्द होणे.
  • वाहन बिघाड, इंधनाची कमतरता किंवा यांत्रिक दोष.
  • हवामान, नैसर्गिक आपत्ती किंवा सार्वजनिक अशांतता.
  • शासकीय प्राधिकरणांनी केलेल्या तपासण्या किंवा लादलेले निर्बंध.
• विमान चुकणे, व्यावसायिक संधी गमावणे किंवा वैयक्तिक गैरसोय यांसारख्या अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक किंवा परिणामी नुकसानीसाठी AllMiles कोणत्याही परिस्थितीत जबाबदार राहणार नाही.

• नुकसानभरपाईची हमी: प्लॅटफॉर्म वापरून तुम्ही पुढील कारणांमुळे उद्भवणारे दावे, दायित्वे किंवा खर्च यांपासून AllMiles, तिचे संचालक, कर्मचारी आणि संलग्न संस्था यांना नुकसानभरपाई देण्यास व जबाबदारीमुक्त ठेवण्यास सहमती देता:

  • तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केल्यास;
  • कॅप्टन/चालक किंवा तृतीय पक्षाशी गैरवर्तन केल्यास; किंवा
  • प्लॅटफॉर्मच्या तुमच्या वापरामुळे कॅप्टन/चालक, प्राधिकरण किंवा तृतीय पक्षाने कोणतीही मागणी किंवा दावा केल्यास.
• सर्व परिस्थितींमध्ये आमची जबाबदारी वादग्रस्त विशिष्ट बुकिंगसाठी तुम्ही भरलेल्या प्रवासभाड्यापुरतीच मर्यादित असेल.

• प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन असताना कॅप्टन/चालकांना मद्य, अमली पदार्थ किंवा क्षमतेवर परिणाम करणाऱ्या कोणत्याही पदार्थांचे सेवन करण्यास मनाई आहे.
• वापरकर्त्यांनीही आदरपूर्वक वागावे आणि छळ, अपमानास्पद वर्तन किंवा बेकायदेशीर कृती टाळाव्यात. उल्लंघन झाल्यास खाते स्थगित करणे आणि कायदेशीर कारवाई केली जाऊ शकते.

प्लॅटफॉर्मवरील सर्व बौद्धिक संपदा (लोगो, सॉफ्टवेअर, मजकूर, ट्रेडमार्क) AllMiles च्या मालकीची आहे. पूर्वलिखित परवानगीशिवाय वापरकर्ते कोणत्याही मजकुराची प्रत बनवू, पुनरुत्पादन करू किंवा गैरवापर करू शकत नाहीत.

पुढील परिस्थितींमध्ये AllMiles तुमचा प्रवेश स्थगित किंवा बंद करू शकते:

• तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केल्यास.
• कायदा किंवा नियामक प्राधिकरणाच्या निर्देशानुसार आवश्यक असल्यास.
• सेवांचा गैरवापर आढळल्यास.

या अटींना भारताचे कायदे लागू होतील. कोणताही वाद उद्भवल्यास तो मुंबईतील न्यायालयांच्या विशेष न्यायक्षेत्राच्याअधीन असेल. .

AllMiles या अटी कोणत्याही वेळी अद्ययावत किंवा सुधारित करू शकते. बदलांची माहिती ॲप किंवा वेबसाइटद्वारे दिली जाईल. बदलांनंतर प्लॅटफॉर्मचा वापर सुरू ठेवल्यास सुधारित अटी स्वीकारल्या आहेत असे मानले जाईल.